Vacature Medewerker Front

• Voor havo/vwo/mbo
• Voor professionals
• Voor ouders en decanen

• Onderzoek
• Kenniscentra

Over De Haagse

• Contact

Breadcrumb

Medewerker Front- en Backoffice (Faculteit ITD)

Student is getting information at the enrollment center

Vakgebied

Ondersteunend

Dienstverband

40.00 uren per week

Educational level

MBO

Locatie

Hoofdvestiging

"Het visitekaartje zijn waarbij gastvrijheid hoog in het vaandel staat."
Werken bij De Haagse heeft het!
In het kort:
Afdeling: Faculteitsbureau ITD
Locatie: Hoofdcampus, Zoetermeer en Delft
Opleidingsniveau: MBO
Aantal uren per week: 32 - 40 uur
Salarisindicatie: minimaal € 2.724,20 en maximaal € 3.631,83 o.b.v. fulltime (schaal 7)
Hoe ziet je werk eruit?
Als medewerker Front- en Backoffice ben jij het stralende gezicht van onze faculteit en vervul je een diverse en uitvoerende rol binnen het faculteitsbureau. Vanaf het moment dat bezoekers, studenten, docenten en collega's de drempel overstappen, ben jij hun eerste aanspreekpunt, zowel aan de balie, telefonisch als per e-mail. De ene dag ben je druk bezig met werkzaamheden bij de backoffice, terwijl je de volgende dag studenten en docenten aan de balie assisteert bij vragen. Het is een dynamische functie waarin geen enkele dag hetzelfde is.
Samen met je collega's draag je de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van onze dienstverlening en lever je een essentiële bijdrage aan het optimaliseren van onze processen. Als je merkt dat je een vraag niet direct kunt beantwoorden, verwijs je de student of docent naar de juiste plek door. Ook ga je op zoek naar het antwoord en zorg je dat vergelijkbare vragen in de toekomst beantwoord kunnen worden. Je bent een verbinder en zorgt voor goed contact met de verschillende opleidingen en diensten, zodat je goed geïnformeerd bent en weet bij wie je voor welke informatie moet zijn. Het is een veelzijdige functie met flexibiliteit in taken.
Jouw werkplek
Het Faculteitsbureau is de samenwerkingspartner van docenten, lectoren en het management van de Faculteit ITD om het onderwijs en onderzoek goed te kunnen realiseren. De 30 medewerkers van het faculteitsbureau zorgen voor de administratieve, organisatorische en beleidsmatige processen in de faculteit. Samen met 8 andere collega's vorm jij het team Onderwijsservices van het faculteitsbureau.
Over ITD
De Faculteit IT & Design is een inspirerende internationale leer- en werkomgeving waarin studenten worden opgeleid tot professionals in de stad van internationaal recht, vrede en veiligheid. Op de faculteit werken ongeveer ca. 200 medewerkers aan het onderwijs voor een groeiende studentenpopulatie van ruim ca. 2700 studenten. De faculteit verzorgt de opleidingen Communication and Multimedia Design,
User Experience Design (UXD),HBO-ICT, Applied Data Science & Artificial Intelligence, Master Cyber Security Engineering en de Master Risico Management . De opleidingen zijn gevestigd in Den Haag, Zoetermeer en Delft.
Wat vragen wij van jou?
Het allerbelangrijkste vinden wij dat jij aansluiting hebt met de cultuur op onze hogeschool en dat jij je kunt vinden in onze waarden, onze manier van werken en ons wereldbeeld. Daarnaast vinden wij het onderstaande ook van belang:

• Een MBO diploma;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een dienstverlenende functie (bijvoorbeeld frontoffice of managementassistente);
• Ervaring met o.a. Windows en Microsoft Office 365, Teams, Sharepoint;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Beschikbaar op: dinsdag en vrijdag is een pre.

Verder wordt tijdens ons gesprek uit jouw voorbeelden over jouw werk duidelijk dat jij:

• Communicatief vaardig bent;
• Sensitief kunt omgaan met diversiteit en cultuurverschillen en tegelijk duidelijk en overtuigend in je bewoording bent;
• Een praktische, resultaatgerichte, flexibele en dienstverlenende instelling hebt;
• Stressbestendig bent en snel kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Een teamplayer bent, die ook goed zelfstandig kan werken, pro-actief is en gericht is op het steeds verder verbeteren van de dienstverlening.

Wat mag je van ons verwachten?
We willen heel graag dat je het naar je zin hebt bij De Haagse. Daarom bieden wij je:

• Een aanstelling van 0,8 - 1.0 fte (32 - 40 uur per week), voor een periode van 1 jaar;
• Een salaris tussen de € 2.724,20 - € 3.631,83 bruto per maand (schaal 7) op basis van een fulltime aanstelling;
• 8% vakantietoeslag;
• Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Een groene reiskostenregeling: kies je voor het openbaar vervoer dan krijg je een persoonlijke NS-businesskaart 2e klas voor woon-werk verkeer voor 100% vergoed;
• Een ruime verlofregeling: ongeveer 53 dagen bij een fulltime aanstelling, inclusief de verplichte vrije dagen en de nationale feestdagen.

> Lees hier meer over ons complete arbeidsvoorwaardenpakket,
Wat is werken bij De Haagse?
Als je werkt bij De Haagse, dan werk je bij een van de meest dynamische en open organisaties in de Stad van Vrede en Recht. Samen met 2.500 collega's help je 26.000 studenten uit meer dan 120 verschillende landen om zich voor te bereiden op een veelbelovende toekomst in een wereld die iedere dag verandert. Dat doen we door zelf ook mee te groeien en mee te veranderen met die wereld en met de wensen van onze studenten. We werken intensief samen met collega's, met studenten en met het werkveld. We kijken vooruit, we zijn kritisch en we staan middenin de samenleving.
Daarbij staan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid centraal bij alles wat we doen. We streven ernaar dat de samenstelling van de studenten- en medewerkerspopulatie een afspiegeling is van de samenleving waarbinnen we werken en we willen iedereen gelijke kansen bieden. We realiseren ons dat dat voortdurende aandacht verlangt. Daar investeren we zelf in en we zien graag dat jij ons daarbij helpt.

Functie:	front medewerker
Startdatum:	17-5-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Tijdelijk
Salaris:	2724 – 3631
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Stichting Hoger Beroepsonderwijs Haaglanden via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.