Vacature Support Engineer ICT

Support Engineer ICT

Op locatie

• Rotterdam , Zuid-Holland , Nederland

Support

Functieomschrijving

Bij Proxsys geloven we dat elke dag een nieuwe kans biedt om onze klanten de beste IT-ervaring te bieden. Met technologieën zoals grote klantomgevingen, Office365 en share-omgevingen, is geen dag hetzelfde. Als Support Engineer ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat voor de uitdaging om diverse klantvragen te beantwoorden, van MDM en MFA tot conditional access vraagstukken. Jouw focus ligt altijd op het waarborgen van de optimale klantervaring. Met jouw servicegerichte houding, uitgebreide ICT-kennis en sterke communicatieve vaardigheden weet je precies hoe je de klant het beste kunt helpen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van diverse klantvragen, waaronder MDM, MFA en conditional access vraagstukken.
• Bedenken van structurele oplossingen voor terugkerende incidenten.
• Bewaken van veelvoorkomende tickets in de kennisbank en documenteren van oplossingen.
• Bij complexere vraagstukken inschakelen van de techlead (3e lijn).

Ons aanbod voor jou:

Profiteer van een aantrekkelijk salarispakket en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden bij Proxsys:

• Competitief salaris: Jouw loon valt tussen €3400 en €4800.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Onbeperkt budget voor jouw professionele groei.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 de kilometer.
• Vakantiedagen: Geniet van 25 dagen vakantie per jaar.
• Uitrusting: Alles wat je nodig hebt voor je werk, laptop, smartphone, muis, headset of pods.
• Flexibiliteit: Uitstekende werk-privébalans met thuiswerkmogelijkheden.
• Extra vergoedingen: Thuiswerk-, telefoon- en uitrustingsvergoedingen voor laptoptas en computerbril, inclusief een CoolBlue budget van €900 voor je thuiswerkplek.
• Kantoorfaciliteiten: Geniet van grote beeldschermen, comfortabele overlegkamers, verzorgde lunch, gratis blikjes frisdrank, tosti's en dagelijks vers fruit.
• Teamactiviteiten: Doe mee aan spannende uitjes zoals paintball, skiën of een dag in de Efteling.

Sluit je aan bij Proxsys en bouw mee aan je toekomst in een omgeving die jou op de eerste plaats zet!

Vereisten

Jouw drijfveer is om de klant echt verder te helpen en te zorgen voor een optimale klantervaring. Complexe incidenten zorgt er juist voor dat je een stapje harder gaat lopen en uitdaging is jouw brandstof. Communicatief ben je zeer sterk en kun je op basis van je ICT kennis en analytisch vermogen snel tot een passende oplossing te komen. Wij zoeken iemand met:

• Een afgeronde mbo niveau 4 opleiding ineen IT richting.
• Heb je ervaring met office 365, Azure en microsoft modern desktop enterprise.
• Minimaal 6 jaar werkervaring als Support Engineer bij een technische service- of helpdesk.
• Kennis van Remote desktop servers omgevingen en/of Windows 10 omgevingen.

Deze wensen tonen de richting van het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Mocht jij jezelf niet in alle eisen herkennen, maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan gaan we graag met jou in gesprek.

To ensure effective communication with our clients and team, it's essential that you speak Dutch at a B2 level according to NT2 standards and are currently residing in the Netherlands.

Ben jij ook enthousiast over deze kans en wil je met Proxsys meegroeien? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Neem dan contact met ons op.

Solliciteren

Functie:	ict support engineer
Startdatum:	01-06-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3400 – 4800
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Proxsys via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.