Vacature Traineeship Technisch Klantadviseur Jr

Traineeship Technisch Klantadviseur

Delft 40 uur Uitvoering

Werk waar je trots op kan zijn
Dit ga je doen

Als Technisch Klantadviseur bij afdeling Consument bereid jij alle werkzaamheden voor jouw collega's in het veld technisch-inhoudelijk voor. Dit brengt mooie uitdagingen met zich mee; je gaat in gesprek met de klant, je schetst het werk, brengt offertes uit, stuurt het bodemonderzoek aan, stelt een V&G-plan op, zet een nettoets uit en doet de vergunningsaanvraag. Jij behoudt het overzicht en fungeert als spin in het web tussen alle betrokken partijen, zowel intern als extern. Je zorgt ervoor dat de klus tijdig en first-time-right geklaard wordt.

We gooien je niet meteen in het diepe. In een opleidingstraject word jij in 16 weken helemaal ondergedompeld in en klaargestoomd voor de functie Technisch Klantadviseur. Je krijgt trainingen, gaat stages lopen in de verschillende productteams en je wordt gedurende het traject gecoacht op persoonlijke ontwikkeling zodat we aan het eind van het traject precies weten in welk team jouw kwaliteiten het best tot zijn recht komen.

Door de energietransitie komt er meer werk op ons af dan ooit. We stappen over op elektrische auto's. Wekken zelf energie op en leveren deze terug aan het net. Huizen en wijken gaan van het gas af. Vragen van onze klanten worden daardoor steeds complexer en in het net zijn grote aanpassingen nodig. Verzwaringen, verlichtingen, aanleg en vervangingen. Genoeg te doen dus voor een Technisch Klantadviseur en genoeg om jezelf in te kunnen ontwikkelen!

Hoe jouw dag als Technisch Klantadviseur eruit ziet bij Stedin?

Je begint je dag om 8.30 uur met een lekker bakkie thee of koffie en het opstarten van je laptop. Dit kan op kantoor zijn, maar ook thuis. Je leest je mail en ziet dat je een terugkoppeling hebt gekregen van de bodemdesk. Nu is de aanvraag helemaal compleet en zet je deze door naar het uitvoerende team.

Na het oppakken van een aantal nieuwe aanvragen en de lunch is het tijd voor een overleg met je team. Je hebt iets op het verbeterbord gezet en vraagt input van je collega's. Een van je collega's herkent het probleem en wil het graag samen met je oplossen! Gelukkig krijg je hier van je productverantwoordelijke alle ruimte voor.

De dag is voorbij gevlogen. Je belt nog heel even met je collega om bij te praten, maar daarna is het toch echt tijd om je laptop weer af te sluiten. Morgen weer een dag!

Klantadviseurs Rosalie, Patrick en Peter vertellen je graag waarom zij dit een toffe baan vinden: 'Het is een ontzettend veelzijdige functie. We begeleiden een aanvraag van de klant helemaal tot aan de uitvoering. Hierdoor ben je echt de spin in het web en heb je veel contact met andere afdelingen. Een perfecte plek dus om je netwerk uit te breiden. En het geeft ontzettend veel voldoening om een aanvraag compleet en kwalitatief goed aan te kunnen leveren bij onze uitvoerende partijen.

Jouw sterke punten
Worden we blij van

Wat jou verder misschien wel onze nieuwe Technisch Klantadviseur maakt?

• Minimaal een afgeronde (technische) MBO 4 opleiding.

• Je hebt inzicht en kunt goed schakelen, zowel in systemen als met verschillende afdelingen.

• Je kan overzicht houden.

• Je bent leergierig en wil graag weten waarom je dingen doet.

• Je durft vragen te stellen en collega's te voorzien van feedback.

• Je ziet overal kansen om onze processen en systemen te verbeteren.

Het is niet erg als je geen technische achtergrond hebt. De techniek kunnen we je leren, maar je moet het wel durven!

Voldoe je (nog) niet aan alle functie eisen, maar denk je dat jij de juiste kandidaat bent? Dan zijn we benieuwd naar je en nodigen we je graag uit te solliciteren!

Een goed team
Daar hoor je bij

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van de Consumentenketen. Na het opleidingstraject bepalen we samen in welk van onze negen productteams jij het beste past en waar jij het meeste energie van krijgt.

Alle productteams bestaan uit een gezonde mix van jong en oud. Er heerst een informele sfeer. Waar je ook terecht komt, er is veel ruimte voor je eigen ontwikkeling.

Senior Klantadviseur Peter: 'Daarnaast is werken voor Stedin ook gewoon top. Er is een fijne sfeer, het is informeel en ik heb leuke collega's. Sinds ik hier werk ben ik veel opener en zelfverzekerder. En ik krijg alle ruimte om mezelf te ontwikkelen.

'

Die wil je hebben

Dat je van ons je eigen telefoon (of een Bring Your Own Device vergoeding) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?
Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:

• Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je een (maximaal) salaris van € 4249 ,- gebaseerd op 40 uur per week en kennis en ervaring , 24,5 vakantiedagen en bouw je prima pensioen op bij het ABP.

• Boven op je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest zelf elke maand wat je met het budget doet. Elke maand extra salaris? (zo kun je ook € 4928 ,- per maand inclusief 16% Persoonlijk Budget verdienen)? Of misschien meer verlofdagen? In onze nieuwe Rekentool krijg je een alvast voorproefje van hoe jouw persoonlijk budget eruit zou kunnen zien en hoe je het zou kunnen besteden.

• Gezonde energie, die heb je nodig. Daarom krijg je van ons ook een Duurzaam Inzetbaarheid budget van €500 bruto per jaar (bijvoorbeeld voor je sport abonnement, een hometrainer of je nieuwe sport outfit).

• Volgens ons Stedin@Work concept werk je 50% thuis en 50% op kantoor, wel zo flexibel. Wij zorgen voor jouw thuiswerkfaciliteiten, een thuiswerkvergoeding en reizen naar kantoor doe je met je OV vrij-abonnement waarmee je ook buiten werk onbeperkt kan reizen!

Daar komt dit nog bovenop:

• Werken bij Stedin betekent werken bij een World-class Workplace. Een van de trotspunten van onze (en jouw toekomstige) collega's?

• Jouw ontwikkeling staat centraal: events bezoeken met collega's, meedoen aan kennissessies, trainingen en opleidingen volgen. Zo geven we jouw talent écht alle kans en haal jij het beste uit jezelf.

• Goede koffie van Heilige Boontjes.

Elke maand je Persoonlijk Budget kiezen

Het Persoonlijk Budget is een percentage van je bruto maandsalaris en ontvang je bovenop je salaris. Afhankelijk van je salarisschaal is dat tot 24% van je brutosalaris, inclusief 8% vakantiegeld. Je bepaalt zelf waaraan je het Persoonlijk Budget wilt besteden. Zo kun je het uit laten keren voor een maandelijks extraatje. Of je koopt extra verlofdagen.

We zijn een duurzaam bedrijf. Reis je met het OV naar je werk, dan krijg je van ons een OV Vrij-abonnement 2e klas. Dit abonnement mag je ook privé gebruiken. Kies je voor een vaste reiskostenvergoeding dan ontvang je 13 cent per kilometer (maximaal 60 kilometer enkele reis) voor de dagen dat je reist voor je werk. Met je Persoonlijk Budget kun je dit aanvullen tot 21 cent netto per kilometer. Krijg je je eigen bedrijfsauto of -bus, dan mag je deze ook gebruiken voor woon-werkverkeer. Voor zakelijk verkeer gebruiken we deelauto's.

Laten zien wat je in huis hebt

Krijg jij nieuwe energie van deze baan waar je voorop loopt in de energietransitie? Genoeg te doen bij Stedin! Doe je mee? Dat doe je met de knop 'solliciteren', je cv en motivatiebrief. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Functie:	traineeship technisch klantadviseur
Startdatum:	30-05-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	4249 – 4249
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Stedin via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.